Políticas de Reembolso e Devolução
1ª Troca Grátis!
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original; O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.
O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie um whatsapp para nós no Número (43)98873-9266 e informe:
Nome Completo;
Número do pedido;
Nome do produto;
Motivo para troca ou devolução;
VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução ou troca do produto.
FORMAS DE RESSARCIMENTO:
Estorno no cartão de crédito: este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
Pix- Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 2 dias úteis após a confirmação da devolução.
A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS.
CUSTO DE DEVOLUÇÃO OU TROCA
No caso de troca por qualquer motivo seja númeração que ficou grande ou pequeno ou defeito a loja arca com todas as despesas de envios.
No caso de devolução por arrependimento ou por qualquer outro motivo o frete de devolução é por conta do cliente como sugere o cód. de defesa do consumidor.